Systém IT sa najčastejšie chápe ako spôsob, ktorý pomáha podniku fungovať. Medzi tieto spôsoby môžeme rozlíšiť riadenie podnikových procesov, plánovanie podnikových zdrojov, riadenie vzťahov so zákazníkmi, riadenie vzťahov s podnikmi, plánovanie materiálových požiadaviek a riadenie dodávateľského reťazca. Počítačový systém bude pravdepodobne mimoriadne zložitý, napríklad v prípade systémov letiskovej bezpečnosti alebo v prípade bankových systémov alebo systémov spojených so správou výroby.
Ako determinant zložitosti IT systému sa predpokladá počet prvkov, ktoré tento systém kombinuje a funguje, čo spĺňa vďaka použitému softvéru. Špecializovaní inžinieri majú vytváranie IT systémov. Proces ich stanovenia je mimoriadne ťažká práca a môže si vyžadovať účasť mnohých odborníkov a veľké peniaze. Navrhovanie počítačového systému je mimoriadne zaťažené veľkým rizikom straty spojenou s mierou jeho vytvorenia a časom, ktorý je nútený vydržať. Môže tiež ukázať, že počas procesu dodávky sa na dvore objaví iný konkurenčný systém. Pri uvažovaní o informačných systémoch sa používa modul posudzovania výrobného procesu, ktorý sa chápe ako CMM - Capability Maturity Model. Vďaka zložitému hodnotiacemu procesu tento modul hodnotí postupy použité pri práci plánu a považuje ho za hodnotenie spojené s disciplináciou jeho písania. Hodnotenie je päťstupňové a širšie, čím silnejšia je pravdepodobnosť úspechu. Počítačové systémy majú základnú funkciu spracovania údajov kombináciou súboru pridružených prvkov a využívaním počítačovej technológie proti nim. Prvkami informačných systémov sú elektronické zariadenia, softvér, ľudia, postupy a vedomostné základne. Hardvérový prvok informačných systémov sa objavuje s nástrojmi na ukladanie údajov, komunikáciou medzi týmito nástrojmi, komunikáciou medzi mužmi a počítačmi, senzormi, ovládačmi a ďalšími.